秘书礼仪知识:访问客户的基本礼仪

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秘书礼仪知识:访问客户的基本礼仪


  作为公司职员,经常因各类公务有机会去访问、拜访客户。因此,访问时礼节、礼仪也是非常重要的。

  1、访问前应与对方预约访问的时间、地点及目的,并将访问日程记录下来。

  2、访问时,要注意遵时守约。

  3、到访问单位前台时,应先自我介绍。“我是同╳先生预约过的平安保险╳╳╳,能否通知一下╳先生”等。

  4、如果没有前台,应向附近的人员询问。

  5、如果被访问人繁忙时,或先去办理其他事情或改变其它时间再来访问。“您现在很忙,那么我们约在明天╳点再见面好吗?”等。

  6、如需等候访问人时,可听从访问单位接待人员的安排,在会客室等候,边等候边准备使用的名片和资料文件等。

  7、看见被访问人后,应起立(初次见面,递上名片)问候。

  8、如遇到被访问人的上司,应主动起立(递上名片)问候,会谈重新开始。

  9、会谈尽可能在预约时间内结束。

  10、告辞时,要与被访问人打招呼道别。

  11、会谈时,要注意谈话或发言不要声音过大。

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浏览次数:  更新时间:2017-12-13 18:55:21
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